Q & A

고객님으로부터 전해지는 자주 있는 질문에 대답합니다.
질문을 클릭하면, 회답이 보실 수 있습니다.
문의해 주시기 전에 봐 주세요.
※항목을 클릭하면 항목의 대답이 표시됩니다.

안내장에 대해서

안내장이 필요합니다만, 어디에서 신청할 수 있습니까?

안내장 1장으로 몇 명까지 입장할 수 있습니까?

  • 안내장이 없어도 입장·쇼핑이 가능합니다.
    안내장은 특별 상품이나 기획 등의 안내가 됩니다.
    또, 당일 지참 특전도 있습니다.(※ 회장에 따라 다릅니다)

안내장을 신청했는데 닿지 않습니다만?

  • 신청 완료시에, 접수 완료의 자동 답신 메일은 닿았습니까?
    도착해 있지 않은 쪽:입력에 오류가 있는 경우가 있습니다.재차 “안내장 신청 폼”보다 신청해 주세요.
    도착해 있는 쪽:안내장의 발송은 개최일의 2주간 정도 전부터 됩니다.
    개최의 2-3일 전이 되어도 닿지 않는 경우는 JSBC 콜 센터(0120-585-282)까지 문의해 주세요.

매년 도착해 있던 안내장이 올해는 닿지 않는, 어떻게 하면 좋습니까?

  • 매년, 개최 회장과 댁 지역에 따라 발송 앞이 다릅니다.
    지금 시즌 개최 분으로, 가까운 회장의 안내장이 필요한 경우는, “안내장 신청 폼”으로부터 신청해 주시도록 부탁드립니다.

회장에 대해서

차로 회장에 가고 싶습니다만, 주차장은 있습니까?또 주차장의 할인은 있습니까?

  • 회장의 주차장의 유무를 이벤트 상세 페이지에서 안내하고 있습니다.
    당일의 참석 상황에 의해 만차의 경우에는 근린의 유료 주차장을 이용해 주세요.
    회장 주차장, 근린 주차장 대금은 고객님의 부담이 됩니다.
    또, 당 이벤트로는 주차 요금의 캐시백, 그 외 할인은 가고 있지 않습니다.

신용카드로 지불은 가능합니까?

  • 리프트권은 현금(일부 회장을 제외한다)만의 지불이 됩니다.
    리프트권 이외의 상품의 구입에 대해서는, 각종 신용카드(일부 제외한다)·데빗 카드로 지불이 가능합니다.
    단, 리볼빙 지불·보너스 지불·분할할 수 없는 경우가 있습니다.

구입한 상품의 택배는 할 수 있습니까?

  • 당 이벤트 회장내에서는, 택배의 접수는 가고 있지 않습니다.
    근린의 편의점 등 이용해 주세요.
    오사카 회장에서는 택배 접수합니다.

한정 상품에 대해서

일일 한정 상품을 손에 넣고 싶습니다만, 몇 시부터 어디에 줄서면 됩니까?

  • 몇 시부터 줄서면 확실히 손에 들어 온다는 것은 당일의 상황 나름이 됩니다.
    한정 상품에 대해서는, 선두 위치를 마련하고 있습니다.
    개최 회장에 의해, 선두 위치는 변동하므로, 회장에서 경비원이나, 스태프 등의 지시에 따라 주세요.

일일 한정 상품에는, 정리권은 발행됩니까?

  • 당일 오픈의 20-30분 전보다, 선두 위치에 줄의 고객님보다 일일 정리권을 배포합니다.
    상황에 의해 오픈 시간이 변동하는 경우가 있습니다.

상품에 대해서

스키 용품의 취급은 있습니까?

  • 당 이벤트는 스키 용품의 취급은 없습니다.
    단, 웨어·액세서리 등 병용할 수 있는 상품은 있습니다.

어떤 상품이 판매됩니까?가격은 어느 정도입니까?

  • 상품 정보에 관해서는 각 회장에 따라 다릅니다.
    자세한 것은 안내장에 기재하고 있습니다.
    안내장 신청 폼”으로부터 신청해 주시도록 부탁드립니다.
    상품의 사이즈, 컬러 재고수에 대해서는 사전의 문의에 대답할 수 있을 수 없습니다.

아이용 상품도 있습니까?

  • 아이 용품의 취급은 회장에 따라 다릅니다.
    안내장으로 안내하고 있으므로, 안내장으로 확인해 주세요.

구입한 상품의 보증은 있습니까?

  • 당 사이트의 “상품 보증에 대해서”를 참조해 주세요.
    또, 회장에서 구입시에 건네 드리고 있는 “SNOWBOARD HOW TO BOOK”의 이면을 참조해 주십시오.
    ※구입 영수증이 보증서가 되므로, 구입시의 영수증은 반드시 보관을 부탁합니다.

리프트권에 대해서

어디의 스키장의 리프트권이 구입할 수 있습니까?

  • 각 회장에 따라 다른, 취급 스키장은 안내장에 자세한 사항을 기재하고 있으므로, “안내장 신청 폼”보다 신청해 주세요.

혼자서 몇 장까지 구입할 수 있습니까?또 2일째에서도 리프트권은 남아 있습니까?

  • 1분 1 스키장 10장까지로 하겠습니다(일부 제외한다).
    모든 리프트권의 매수에는 한계가 있으므로, 매진시에는 양해해 주시도록 부탁드립니다.

카드로 지불은 가능합니까?

  • 리프트권은, 현금 혹은 WINTER PLUS 카드만의 지불입니다.
    또, 조기 할인 리프트권으로서 판매하고 있으므로, 구입 후의 환불·교환은 일체할 수 없으므로 미리 양해 부탁드립니다.

WINTER PLUS 카드를 당일 회장에서 입회할 수 있습니까?

  • 이쪽의 카드 회원에게 입회하려면, 사전에 신청이 필요하고 있습니다.
    신용카드 때문에 사전 심사가 필요하므로, 당일 회장에서는 입회의 수속은 할 수 없습니다.(일부 회장을 제외한다)
    WINTER PLUS 카드의 입회 접수는 “WINTER PLUS 내의 회원 서비스 페이지”에서 수속할 수 있습니다.
    단, 신청 후, 심사에는 2-3주간 정도 걸리므로 양해해 주시도록 부탁드립니다.

그 외의 문의

문의 창구

■JSBC 콜 센터

  1. TEL:0120-585-282
  2. ※문의에 대해서는 본인 확인법에 기초하여 확인을 하는, 미리 양해 부탁드립니다.

Q & A

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안내장에 대해서

안내장이 필요합니다만, 어디에서 신청할 수 있습니까?

안내장 1장으로 몇 명까지 입장할 수 있습니까?

  • 안내장이 없어도 입장·쇼핑이 가능합니다.
    안내장은 특별 상품이나 기획 등의 안내가 됩니다.
    또, 당일 지참 특전도 있습니다.(※ 회장에 따라 다릅니다)

안내장을 신청했는데 닿지 않습니다만?

  • 신청 완료시에, 접수 완료의 자동 답신 메일은 닿았습니까?
    도착해 있지 않은 쪽:입력에 오류가 있는 경우가 있습니다.재차 “안내장 신청 폼”보다 신청해 주세요.
    도착해 있는 쪽:안내장의 발송은 개최일의 2주간 정도 전부터 됩니다.
    개최의 2-3일 전이 되어도 닿지 않는 경우는 JSBC 콜 센터(0120-585-282)까지 문의해 주세요.

매년 도착해 있던 안내장이 올해는 닿지 않는, 어떻게 하면 좋습니까?

  • 매년, 개최 회장과 댁 지역에 따라 발송 앞이 다릅니다.
    지금 시즌 개최 분으로, 가까운 회장의 안내장이 필요한 경우는, “안내장 신청 폼”으로부터 신청해 주시도록 부탁드립니다.

회장에 대해서

차로 회장에 가고 싶습니다만, 주차장은 있습니까?또 주차장의 할인은 있습니까?

  • 회장의 주차장의 유무를 이벤트 상세 페이지에서 안내하고 있습니다.
    당일의 참석 상황에 의해 만차의 경우에는 근린의 유료 주차장을 이용해 주세요.
    회장 주차장, 근린 주차장 대금은 고객님의 부담이 됩니다.
    또, 당 이벤트로는 주차 요금의 캐시백, 그 외 할인은 가고 있지 않습니다.

신용카드로 지불은 가능합니까?

  • 리프트권은 현금(일부 회장을 제외한다)만의 지불이 됩니다.
    리프트권 이외의 상품의 구입에 대해서는, 각종 신용카드(일부 제외한다)·데빗 카드로 지불이 가능합니다.
    단, 리볼빙 지불·보너스 지불·분할할 수 없는 경우가 있습니다.

구입한 상품의 택배는 할 수 있습니까?

  • 당 이벤트 회장내에서는, 택배의 접수는 가고 있지 않습니다.
    근린의 편의점 등 이용해 주세요.
    오사카 회장에서는 택배 접수합니다.

한정 상품에 대해서

일일 한정 상품을 손에 넣고 싶습니다만, 몇 시부터 어디에 줄서면 됩니까?

  • 몇 시부터 줄서면 확실히 손에 들어 온다는 것은 당일의 상황 나름이 됩니다.
    한정 상품에 대해서는, 선두 위치를 마련하고 있습니다.
    개최 회장에 의해, 선두 위치는 변동하므로, 회장에서 경비원이나, 스태프 등의 지시에 따라 주세요.

일일 한정 상품에는, 정리권은 발행됩니까?

  • 당일 오픈의 20-30분 전보다, 선두 위치에 줄의 고객님보다 일일 정리권을 배포합니다.
    상황에 의해 오픈 시간이 변동하는 경우가 있습니다.

상품에 대해서

스키 용품의 취급은 있습니까?

  • 당 이벤트는 스키 용품의 취급은 없습니다.
    단, 웨어·액세서리 등 병용할 수 있는 상품은 있습니다.

어떤 상품이 판매됩니까?가격은 어느 정도입니까?

  • 상품 정보에 관해서는 각 회장에 따라 다릅니다.
    자세한 것은 안내장에 기재하고 있습니다.
    안내장 신청 폼”으로부터 신청해 주시도록 부탁드립니다.
    상품의 사이즈, 컬러 재고수에 대해서는 사전의 문의에 대답할 수 있을 수 없습니다.

아이용 상품도 있습니까?

  • 아이 용품의 취급은 회장에 따라 다릅니다.
    안내장으로 안내하고 있으므로, 안내장으로 확인해 주세요.

구입한 상품의 보증은 있습니까?

  • 당 사이트의 “상품 보증에 대해서”를 참조해 주세요.
    또, 회장에서 구입시에 건네 드리고 있는 “SNOWBOARD HOW TO BOOK”의 이면을 참조해 주십시오.
    ※구입 영수증이 보증서가 되므로, 구입시의 영수증은 반드시 보관을 부탁합니다.

리프트권에 대해서

어디의 스키장의 리프트권이 구입할 수 있습니까?

  • 각 회장에 따라 다른, 취급 스키장은 안내장에 자세한 사항을 기재하고 있으므로, “안내장 신청 폼”보다 신청해 주세요.

혼자서 몇 장까지 구입할 수 있습니까?또 2일째에서도 리프트권은 남아 있습니까?

  • 1분 1 스키장 10장까지로 하겠습니다(일부 제외한다).
    모든 리프트권의 매수에는 한계가 있으므로, 매진시에는 양해해 주시도록 부탁드립니다.

카드로 지불은 가능합니까?

  • 리프트권은, 현금 혹은 WINTER PLUS 카드만의 지불입니다.
    또, 조기 할인 리프트권으로서 판매하고 있으므로, 구입 후의 환불·교환은 일체할 수 없으므로 미리 양해 부탁드립니다.

WINTER PLUS 카드를 당일 회장에서 입회할 수 있습니까?

  • 이쪽의 카드 회원에게 입회하려면, 사전에 신청이 필요하고 있습니다.
    신용카드 때문에 사전 심사가 필요하므로, 당일 회장에서는 입회의 수속은 할 수 없습니다.(일부 회장을 제외한다)
    WINTER PLUS 카드의 입회 접수는 “WINTER PLUS 내의 회원 서비스 페이지”에서 수속할 수 있습니다.
    단, 신청 후, 심사에는 2-3주간 정도 걸리므로 양해해 주시도록 부탁드립니다.

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